Umtauschen & Rückversand

Entspricht Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen? Sie haben das Recht, um innerhalb von 21 Tagen nach Liefertermin, ohne Angabe von Gründen, vom Kaufvertrag zurückzutreten und Ihre Bestellung kostenlos zurückzusenden. Nach der Auflösung haben Sie 21 Tage Zeit, Ihren gekauften Artikel an uns zus enden. Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Rücksendeetikett, mit dem Sie die Schuhe kostenlos zurücksenden können. Wenn Sie sich entscheiden, einen Teil Ihrer Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt zurückzusenden, ist es auf Ihre eigenen Kosten.

Die Rücksendung erfolgt kostenlos über das beiliegende DHL-Retourenlabel. Natürlich können Sie die von Ihnen gekauften Artikel auch (versichert) über einen anderen Spediteur zurücksenden, aber diese Kosten gehen zu Ihren Lasten.

Retournieren für Kunden aus Deutschland

Bei der Lieferung Ihrer Bestellung erhalten Sie im Versandpaket das europäische Rücksendeformular, mit dem Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Wir bitten Sie, das beiliegende Rücksendeformular der Bestellung, vollständig ausgefüllt, bei der Rücksendung zuzufügen. Bitte erwähnen Sie, ob Sie die Schuhe umtauschen oder sich den Betrag zurückerstatten lassen möchten. Wenn Sie das Rücksendeformular nicht mehr in Ihrem Besitz haben, können Sie es am Ende dieser Seite herunterladen oder webshop@vabotti.de eine E-Mail schicken. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, würde VABOTTI Ihnen eine Rücksendeettikette zuschicken, damit Sie Ihre Kostenloser Rückversand erledigen können.

Wir erstatten Ihnen alle von Ihnen bezahlten Beträge (einschließlich Versandkosten) so schnell wie möglich. Spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir über die Stornierung der Bestellung informiert wurden, oder wir senden Ihnen die neuen Schuhe im Falle eines Umtauschs zu. Wir können die Rückerstattung verzögern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, was zuerst passiert. Wir erstatten Sie mit der gleichen Zahlungsart, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen dafür keine Kosten in Rechnung gestellt.

Bei beschädigten Produkten, die wir zurücknehmen, um sie als Outlet-Produkt zu verkaufen, sind wir jedoch zum Abzug einer angemessenen Entschädigung verpflichtet.

Die Produkte müssen möglichst ungetragen und in der zumutbaren Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.

Für Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schicken Sie uns eine E-Mail an: webshop@vabotti.de.

Nachdem Sie Ihre Retour zurückgeschickt haben, dauert es ca. 12 Arbeitstage bevor wir die Rücksendung in unserem Hause erhalten.  Alle Rücksendungen werden zunächst durch DHL gesammelt und danach in unsere Lager gebracht, wo die Rücksendungen verarbeitet werden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag zurück. Die Rückzahlung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalten der Retour erledigt. Wir erstatten Sie mit der gleichen Zahlungsart, mit denen Sie die ursprüngliche Bestellung durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen dafür keine Kosten in Rechnung gestellt.

Retournieren für Kunden außerhalb von Deutschland

Kostenlose Rücksendung für Kunden außerhalb Deutschland ist nicht möglich.

Sie können Ihre Bestellung gerne an folgende Adresse schicken:

Vabotti by van Bommel Schoenmode
Veemarktstraat 19-21
4811 ZB Breda
Niederlande

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 21 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 21 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder eine durch Ihnen angegebenen Drittperson, welche nicht der Lieferant ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie van Bommel Schuhe/ Vabotti.de durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail; Vabotti by Schoenmode van Bommel, Veemarktstraat 21, 4811ZB Breda, webshop@vabotti.de) über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informieren. Sie können, sind aber nicht dazu verpflichtet, das beiliegende Rücksendeformular zu diesem Zweck verwenden. Sie können auch das europäische Rücktrittsformular verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie auf den Kauf verzichten. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht obligatorisch. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erhalten Sie von uns alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Versandkosten unverzüglich (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), spätestens jedoch 21 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung vom Vertrag zurückzutreten, Kenntnis erhalten haben. Wir können die Rückerstattung verzögern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, was zuerst passiert. Wir erstatten Sie mit der gleichen Zahlungsart, mit denen Sie die ursprüngliche Zahlung durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen dafür keine Kosten in Rechnung gestellt. Rechtzeitig heißt: Sie haben uns die Ware unverzüglich zurückgeschickt, spätestens jedoch 21 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 21 Tagen zurücksenden.