Umtauschen & Rückversand

Entspricht die Bestellung nicht deinen Erwartungen? Du hast das Recht (gemäß unseren Rückgabebedingungen), um innerhalb von 14 Tagen nach Liefertermin deine Bestellung kostenlos zurückzusenden. Innerhalb dieser 14 Tagen müssen die gekauften Artikel an uns zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt einmalig kostenlos*.

*Außer reduzierte Produkte oder Bestellungen unter €50,-. Dafür werden €4,95 in Rechnung gebracht. Die Rücksendekosten werden auf der Gutschriftsrechnung zurückgehalten. Wenn du mehr als 50,- € bezahlst, zahlst du nur die Versand- oder Rücksendekosten – niemals beides.

Für mehr Information über den Totalausverkauf verweisen wir auf: https://www.vabottischuhe.de/aktion-bedingungen

Bitte sende eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und der Anfrage für ein Rücksendeetikett. Unser Kundendienst schickt dir dann gerne ein ausdruckbares Rücksendeetikett via E-Mail.  Natürlich kannst Du die Artikel auch versichert oder über eine andere Versandart bzw. einen anderen Versanddienstleister zurücksenden – diese Kosten trägst Du selbst. Das Risiko und die Beweispflicht für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts sowie für die Rücksendung liegen bei dir als Verbraucher*in.

Wenn Du dich später entscheidest, einen weiteren Teil deiner Bestellung zurückzusenden oder wenn der Umtausch der ersten Bestellung ebenfalls nicht deinen Erwartungen entspricht, trägst Du auch hierfür die Kosten bzw. können diese mit der Gutschrift verrechnet werden.

Nach Eingang deiner Rücksendung wird diese innerhalb von 5 Arbeitstagen bearbeitet. Nach Genehmigung erstatten wir dir den Betrag für die retournierten Produkte innerhalb von 5 Arbeitstagen über die Zahlungsmethode, die verwendet wurde, oder bringen ihn auf der Riverty-Rechnung in Abzug. Du erhältst hierzu eine Bestätigungs-E-Mail.

Retournieren für Kunden aus Deutschland

1. Fülle das mitgelieferte Rücksendeformular aus. Füge das ausgefüllte Rücksendeformular der Bestellung, zu. Wenn Du das Rücksendeformular nicht mehr in deinem Besitz hast, kannst Du es am Ende dieser Seite herunterladen oder [email protected] eine E-Mail schicken.  
2. Sende eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und der Anfrage für ein Rücksendeetikett. Wir senden dann ein ausdruckbares Rücksendeetikett.
   Bewahre den Rücksendebeleg gut auf!
3. Klebe dat Rücksendeetikett auf das Paket. Sorg dafür, dass keine andere Labels mehr sichtbar sind.

Wichtig:

• Wir können die Rückerstattung verzögern, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, was zuerst passiert. Wir erstatten Sie mit der gleichen Zahlungsart, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung durchgeführt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen dafür keine Kosten in Rechnung gestellt.
• Bei beschädigten Produkten, die wir zurücknehmen, um sie als Outlet-Produkt zu verkaufen, sind wir jedoch zum Abzug einer angemessenen Entschädigung verpflichtet.
• Die Produkte müssen möglichst ungetragen und in der zumutbaren Originalverpackung an uns zurückgesandt werden.

Für Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Schicken Sie uns eine E-Mail an: [email protected].

Retournieren für Kunden außerhalb von Deutschland

Kostenlose Rücksendung für Kunden außerhalb von Deutschland ist nicht möglich.

Bist du mit dem Artikel aus unserem Webshop nicht zufrieden? Dann kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Bitte beachte, dass die Kosten für den Hin- und Rückversand vollständig von dir getragen werden müssen.

Wir bitten dich, das beigefügte Rücksendeformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Du die Bestellung aufgegeben hast. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, wenn wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Rücksendungen, die unfrei oder per Nachnahme verschickt werden, können wir leider nicht annehmen.

Hast Du Fragen oder Anmerkungen? Dann melde dich gerne bei uns unter [email protected]

Die Adresse für die Rücksendung:

Vabotti
Veemarktstraat 19-21
4811 ZB Breda
Niederlande

Wiederrufsrecht

Kund*innen aus den Deutschland haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns – Vabotti, [email protected] – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, bist aber nicht dazu verpflichtet. Alternativ kannst Du auch das europäische Muster-Widerrufsformular nutzen. Auch das ist freiwillig.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Du die Mitteilung über die Ausübung Deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Wiederrufs

Wenn Du den Vertrag widerrufst, bekommst Du alle Zahlungen, die Du bis zu diesem Zeitpunkt geleistet hast – inklusive der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Zusatzkosten, die dadurch entstehen, dass Du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast) – unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem wir über Deinen Entschluss zum Widerruf informiert wurden.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, Du hast ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf des Vertrags informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendest.

Du haftest nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.